生效日期：2022-02-25
前言
尊敬的用户：
重庆远东百货有限公司、重庆大都会广场太平洋百货有限公司、上海太平洋百货有限公司、远鼎信息科技（上海）有限公司（上述公司以下统称“我们”）非常重视客户（“您”）个人信息的保护，您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集、存储、使用您的相关信息，因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的协议（即“本协议”）。
本协议与您使用我们的服务和该等服务所包含的各项业务功能紧密相关，请仔细阅读本隱私政策的全部条款（尤其是以加粗方式显示的内容），确认您已完全了解我们对您个人信息的处理协议，并作出您认为适当的选择。阅读过程中，您若有任何疑问，可拨打我们的客服电话 (400-021-8826） 进行咨询；您若不同意本协议中的任何条款，应立即停止使用我们所提供的产品或服务。您使用或在我们更新本协议后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本协议(含更新版本)内容，并且同意我们按照本协议收集、使用、保存和共享您的相关信息。
定义
远东百货购开心跨商户集点卡、太平洋百货购开心跨商户集点卡、购开心联合集点卡之相关产品服务：指重庆远东百货有限公司、重庆大都会广场太平洋百货有限公司、上海太平洋百货有限公司、远鼎信息科技（上海）有限公司，包括但不限于：百货零售、商业运营、线上商城、会员服务等提供的产品与服务。个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单单独或者与其他信息结合识别特定 自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、行踪轨迹、交易信息等。
目录
一、个人信息收集和使用
二、Cookie 和同类技术的使用
三、个人信息共享、转让与披露
四、个人信息保护与保存
五、您如何管理您的个人信息
六、末成年人个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、个人信息收集和使用
个人信息包括但不限于（其中，个人敏感信息以加粗方式显示）：基本信息（包括个人姓
名、个人电话号码、个人电子邮箱、个人邮寄地址、身份证）；;其他信息（如精准定位信息）。
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务，我们的基本业务功能，包括注册用户服务、实现信息搜索和展示功能、线上购物服务、支付服务。
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应地，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本协议、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过客服电话 (400-021-8826） 与我们联系，我们会尽快为您作出解答。我们仅会出于以下核心业务功能，收集和使用您的个人信息，如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品和/或服务：
（一）帮助您成为我们的注册用户
1、基础用户服务
我们通过个人账户为您提供基础用户服务。为注册成为用户并使用我们的基础服务，您需要提供手机号码、拟使用的用户名和密码用子创建个人账户。当您选择通过微信各平台（包括但不限于公众号，小程序）的方式注册/登录时，我们会收集您的昵称、头像和手机号码。对于需要通过个人账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。您使用个人账号初次登录时，您将会有初次授权验证环节，需要您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能，向您发送短信以验证您的身份。
2.附加用户服务
如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、居住地、头像等非注册必须的个人资料，我们可以为您提供更加个性化的会员服务。
您可以根据认证要求提供相应的身份信息（身份证、护照、户口本及其他身份证件信息）以
完成实人认证。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的远东百货购开心跨商户集点卡、太平洋百货购开心跨商户集点卡、购开心联合集点卡账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
3、账户信息展示：
如果您已拥有个人账户，我们可能会在账户显示您的上述个人信息，以及您在产品/服务中执行的操作。我们会尊重您对产品服务和账户设置所做的选择。
（二） 实现信息搜索和展示所必须的功能
在您使用我们服务过程中，为识别账户异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示、改进和优化产品功能，我们可能会自动收集您的使用情况井存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点和基站等传感器信息）。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、报验、提交问题、整改问题，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和您使用远东百货购开心跨商户集点卡、太平洋百货购开心跨商户集点卡、购开心联合集点卡之产品/服务时的浏览使用信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。当我们利用您的个人信息进行自动化决策时,会保证决策的透明度和处理结果的公平合理。当我们通过自动化决策方式进行商业营销、信息推送时,会同时提供不针对您个人特征的选项。我们努力保障您的使用体验和浏览体验。如果您不想接受我们通过自动化決策产生的展示、推送信息和可能的商业广告，您可通过客服电话 (400-021-8826） 与我们联系进行关闭。此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
（三）线上购物服务
当您使用购开心商城线上选购商品及服务时，如您选择快递邮寄，需要您提供收货地址、收货人姓名和收货人电话。当您拒绝提供该信息时，将无法使用快递寄送服务。
（四） 支付服务
在您在购开心商城中购物下单后，您可以选择购开心商城支持的第三方支付机构所提供的支付服务（如微信支付，支付宝等）。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的交易订单号与交易金额信息与支付机构共享以实现对支付的确认。
（五）您可选择是否授权我们收集和使用您的
个人信息的情形
1、为使您使用我们的服务更便捷，从而提升您的体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用远东百货购开心跨商户集点卡、太平洋百货购开心跨商户集点卡、购开心联合集点卡的产品或服务中的核心功能，但您可能无法使用这些附加功能。
这些附加功能包括：
(1） 基于摄像头（相机）的附加功能：当您在使用服务时，您可能会对出现问题或者需要报验的部位进行拍照或者拍摄，此时您可以通过开通相机权限以便拍照或拍摄。
(2） 基于图片上传的附加功能：您可以上传您拍摄的照片或视频来展示出现问题或处理进度，对应的其他人可能会根据您所上传的照片或视频来对您的反馈安排后续处理。
(3） 基于位置权限的附加功能：我们会通过位置授权收集您的位置信息，以为您推荐附近的线下门店或营销活动。
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、地理位置（位置信息） 以及其它访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以通过购开心会员卡小程序顶部【右侧-设置-用户信息/摄像头/位置信息/相册等】中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的決定不会影响此前基于您的授权
所进行的个人信息的处理。
（六）您充分知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、申判和判決执行等直接相关的；
4、出于维护个人的生命、财产等重大合法杈益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体或其监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新间报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
11、法律法规规定的其他情形。
(七）您个人信息使用的协议
1、我们会根据本协议的约定，在实现我们的产品与/或服务功能所必要的范围内，对所集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息;并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、通过系统设置或联系我们等方式撤回您的同意，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时，我们将停止使用井删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、去标识化处理等方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本协议未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会要求您通过主动勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
1为实现您的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的偏好或您浏览历史等数据进而为您提供偏好设置、帮助您优化对广告的选
择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies， 但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；您也可以清除软件内保存的所有Cookies但如果您这么做，您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
三、个人信息共享、转让与披露
（一）共享
1、 除下述第2项规定外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情況除外：
（1）您明确的同意或授权；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
32、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括商品提供方、数据分析服务类的合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息，例如姓名、手机号或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与合作伙伴分享。我们可能会向这些合作伙伴提供经过匿名化处理的信息，用于运营分析，匿名性会确保相关信息不会识别您个人。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
(二）转让与公开披露
我们收集的信息将被视作一项资产。如果所属部门或部分资产被另-一家公司收购，则此类信息可能成为被转让资产之一。在涉及此种情况时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
除本协议所明确述明的情況以外，我们不会将您的个人信息转让或公开披露给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判決执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、个人信息保护与保存
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护个人信息：
1、数据安全技术措施
我们采取安全技术和管理措施来防止您的个人信息遭到末经授权访问使用、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于：
(1）我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；
(2）我们采取严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；
(3）我们采取数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施
(1）安全制度保障。
(2）加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
4、我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毀坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、安全事件处置为应对个人信息泄露、损毁和丢失的风险。我们按照安全事件的处置规范，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6、如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本协议最下方约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施，禁止私自尝试或验证弱点。
7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本协议最下方约定的联系方式联系我们。
(二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将会被存储于中华人民共和国境内。
2、当您成功申请注销个人账户后，我们将对您提出的申请进行审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
(1）您的账户信息：您可以访问和更正您的个人信息。
(2）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本协议所列明的方式和期限响应您的请求。
(3）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可拨打我们的使用，您无法访问和更正，但您可拨打我们的客服电话 (400-021-8826） 联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了账户；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们決定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权您可以通过删除信息、关闭设备功能、在网站或软件中进行隐私设罝等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围、或退出登录以撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以拨打我们的客服电话 (400-021-8826)与我们联系，经核实您的注销信息、您所提供的信息甄别后，我们会对您的注销账号申请进行处理，并于十五个工作日内完成注销操作。
六、未成年人个人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产
品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着重庆远东百货有限公司、重庆大都会广场太平洋百货有限公司、上海太平洋百货有限公司、远鼎信息科技（上海）有限公司业务的发展，本协议也会随之更新。但末经您明确同意，我们不会削减您依据本协议所应享有的权利。我们会通过在重庆远东百货有限公司、重庆大都会广场太平洋百货有限公司、上海太平洋百货有限公司、远鼎信息科技（上海）有限公司网站上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问重庆远东百货有限公司、重庆大都会广场太平洋百货有限公司、上海太平洋百货有限公司、远鼎信息科技（上海）有限公司网站以便及时了解最新的协议。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明协议的貝体变更内容）
本协议所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1、如您对本协议或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请拨打我们的客服电话：400-021-8826与我们联系。
2、一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
我们谨此再次提醒您，本协议内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。如您不同意本协议中的条款约定，请您停止使用我们的产品/服务。如您阅读并点击同意本协议，并按照流程完成注册申请，即表示您已充分阅读并接受协议全部内容；并表明您同意我们根据隐私协议内容处理您的个人信息。如您对本协议内容有任何疑问，您可随时与我们联系。